গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) - টেমপ্লেট

 

শেষ আপডেট: ২০.০৯.২০২৫

ORBION-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করবে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

 

১. আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি?

 

আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যা কয়েকটি ভাগে বিভক্ত:

ক) ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information):

• আপনার নাম

• ঠিকানা (বিলিং এবং শিপিং)

• ইমেইল অ্যাড্রেস

• ফোন নম্বর

খ) লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য (Transactional Information):

• আপনার কেনাকাটার ইতিহাস এবং অর্ডারের বিবরণ।

• পেমেন্টের তথ্য (তবে আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না)।

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য (Technical Information):

• আইপি (IP) অ্যাড্রেস

• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ

• আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস-এর তথ্য

• আমাদের ওয়েবসাইটে আপনার ভিজিটের সময় ও তারিখ

ঘ) কুকিজ (Cookies):

• ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে।

 

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

 

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• আপনার অর্ডার গ্রহণ, প্রসেস এবং ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।

• আপনার জিজ্ঞাসার উত্তর দিতে এবং গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে।

• আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য।

• আপনাকে নতুন অফার, ডিসকাউন্ট বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্য ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানানোর জন্য (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ এবং ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।

 

৩. আমরা কি আপনার তথ্য শেয়ার করি?

 

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সম্মান করি। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে, কিছু ক্ষেত্রে আমাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার: আপনার পণ্যটি আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমাদের ডেলিভারি কোম্পানির সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করতে হয়।

• পেমেন্ট গেটওয়ে: আপনি যখন অনলাইনে পেমেন্ট করেন, তখন আপনার পেমেন্টের তথ্য নিরাপদে প্রসেস করার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করি।

• আইনি প্রয়োজনে: যদি আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা তথ্য চায়, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য।

 

৪. তথ্যের নিরাপত্তা

 

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিযুক্ত এবং আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা (যেমন: SSL এনক্রিপশন) ব্যবহার করি। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়।

 

৫. আপনার অধিকার

 

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আমাদের কাছে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অধিকার।

• আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অধিকার।

• যেকোনো সময় মার্কেটিং সংক্রান্ত ইমেইল বা SMS থেকে নিজেকে বিরত রাখার (Opt-out) অধিকার।

 

৬. নীতিমালার পরিবর্তন

 

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখি। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে বা ওয়েবসাইটে নোটিশ দিয়ে জানিয়ে দেব।

 

৭. যোগাযোগ

 

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: orbionbd25@gamil.com

• ফোন: +8801827360277

• ঠিকানা: 4209, Chattogram City, Bangladesh